Términos de Servicio

FeelPair es operado por Juan Pablo Barla Gil, con sede en Montevideo, Uruguay ("FeelPair", "nosotros"). Podés contactarnos en support@feelpair.com o desde la página de soporte.

FeelPair es una herramienta de comunicación asistida por inteligencia artificial para parejas: un espacio de conversación donde una IA ayuda a bajar la tensión y a que ambas personas se sientan escuchadas.

FeelPair NO es terapia, ni asesoramiento psicológico, médico o legal, y no lo reemplaza. La IA puede equivocarse y sus mensajes no constituyen consejo profesional. Si tu situación requiere atención profesional, consultá con una persona licenciada. FeelPair no es un servicio de emergencias: si vos u otra persona están en riesgo, contactá a tu línea local de emergencias. Leé el descargo de responsabilidad completo.

Tenés que ser mayor de 18 años para usar FeelPair. Al usar el servicio declarás que tenés al menos 18 años.

Sos responsable de la exactitud de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. El código de invitación de pareja es personal: compartilo únicamente con tu pareja. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

FeelPair tiene espacios individuales (privados de cada persona) y un chat compartido de pareja (visible para ambos miembros). Qué ve cada quien está detallado en la Política de Privacidad. Al invitar a tu pareja, entendés que lo que se escribe en el chat compartido es visible para ambos.

Te comprometés a no usar FeelPair para: actividades ilegales; acosar, amenazar o dañar a otras personas; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; interferir con el funcionamiento del servicio; o revender el servicio sin autorización. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.

FeelPair ofrece un nivel gratuito y opciones pagas (pago único por episodio y suscripciones). Los precios vigentes se muestran siempre antes de comprar.

Nuestro proceso de compra es operado por un procesador de pagos que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) de todas nuestras órdenes. El procesador procesa el pago, emite la factura y gestiona los impuestos aplicables. El procesador vigente y sus términos de comprador se muestran siempre en el checkout antes de confirmar la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que las canceles.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado y no se hacen cobros posteriores. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso, que respeta tus derechos como consumidor.

El servicio, su marca, diseño y software son propiedad de FeelPair o de sus licenciantes. El contenido que escribís es tuyo: nos das únicamente la licencia necesaria para operar el servicio (procesarlo, almacenarlo y mostrárselo a quien corresponda según la Política de Privacidad). No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos resultados en tu relación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de FeelPair frente a vos se limita al monto que pagaste por el servicio en los 12 meses previos al reclamo. Nada en estos términos limita derechos que la ley de consumo te otorgue y que no puedan renunciarse.

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Podemos suspender o terminar el servicio (o tu acceso) por violaciones a estos términos, avisándote cuando sea razonable hacerlo.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo, lo avisaremos por email o con un aviso en el servicio antes de que entre en vigencia. Usar el servicio después del cambio implica aceptarlo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las protecciones de consumo imperativas del país donde residas.

Ante cualquier duda sobre estos términos, escribinos a support@feelpair.com o desde la página de soporte.